Als strategische interface met het regionale management ontwikkelt en beheert de Business Relationship Manager het (meerjarige) portfolio van initiatieven en projecten die het bedrijf nodig heeft, evenals de ontwikkeling en implementatie van oplossingen en / of diensten in de hele regio.

• De Business Relationship Manager leidt het regionale IT-team dat de regionale gebruikers van IT-diensten ondersteunt en technologieproducten levert binnen regionaal uitgevoerde projecten.
• De Business Relationship Manager is verantwoordelijk voor de oplevering van regionale projecten en toegewezen wereldwijde projecten.
• Zorgt ervoor dat het team presteert volgens de wereldwijde IT-beheerprocessen en -beleid en realiseert de doelen zoals gesteld voor bepaalde Key Performance Indicators binnen IT.
• De Tier 1-diensten in de regio’s zijn: ERP, PLM, regionale applicaties/diensten en regionale infrastructuur.
• Als leider van dit team ontwikkelt Business Relationship Manager de mensen in zijn team en zorgt voor een evenwichtige capaciteit voor de uitvoering van de taken en projecten. Werkt met 3e partijen waar nodig.
• De Business Relationship Manager kan de rol hebben van (regionale of wereldwijde) service owner, dus verantwoordelijk voor het beheer van een (wereldwijde) IT-dienst. Maakt deel uit van het wereldwijde IT-managementteam en het regionale managementteam en draagt bij aan de strategie van IT en de uitvoering van het bedrijfsplan.

Essentiële taken en verantwoordelijkheden:

• Ontwikkelen van de regionale projectportfolio op basis van de regionale zakelijke, technische en beveiligingsvereisten. Input leveren met betrekking tot operationeel onderhoud, ondersteuning en andere initiatieven voor het operationele IT-budget, het investeringsplan en voor de IT-roadmap;
• Ontwikkelen jaarlijks budget voor regionale IT, beheren en uitvoeren van het regionale IT budget;
• Bijdragen aan de IT-strategie, rekening houden met het gegeven beleid en Key Performance Indicators zoals systeembeschikbaarheid en klanttevredenheid binnen het toegewezen werkgebied. Volg actief de marktontwikkelingen in IT-technologie en beoordeel in overleg met het team en de eigen manager of en hoe deze toepasbaar zijn binnen het toegewezen deel van het Inalfa IT-systeemlandschap;
• Ontwikkel de eigen organisatie, afdeling of team, zowel op organisatie- als op personeelsniveau, volgens de (middellange/lange termijn) strategie en visie om op de meest efficiënte manier aan de bedrijfsbehoeften te voldoen;
• Organiseren van dagelijkse operationele activiteiten binnen de toegewezen afdeling;
• Projecten efficiënt realiseren binnen bepaalde doelen en optimaal gebruik maken van de medewerkers en andere beschikbare middelen;

Toezichthoudende verantwoordelijkheden

• Rapporteert rechtstreeks aan de CIO en gestippeld naar de regionale CFO
• Werkt rechtstreeks samen met het regionale managementteam, wereldwijde IT-directeuren, CIO’s en leveranciers.
• Toezichthoudende verantwoordelijkheden omvatten het toezicht op afdelingspersoneel in overeenstemming met het beleid van de organisatie en de toepasselijke wetgeving.
• Aanvullende verantwoordelijkheden omvatten het interviewen, aannemen, trainen, trainen van werknemers, plannen, toewijzen en leiden van werk, het beoordelen van prestaties, het belonen en disciplineren van werknemers, het aanpakken van klachten en het oplossen van problemen.