Lead Product Owner Customer StrategyEnergiek - Gedreven - Topper in Customer Strategy
Als Lead Product Owner Customer Strategy krijg je bij Jumbo alle ruimte en verantwoordelijkheid om de aanjager te worden van alle vernieuwingen op gebied van digitalisering binnen het customer strategy domein.
uitdaging
Als platform wordt hiervoor Salesforce gebruikt. De komende periode wordt dit in fases uitgerold binnen de organisatie waarbij zowel bestaande maar zeker ook veel nieuwe services gebruikt en ontwikkeld worden.
Jij houdt overzicht over de afgesproken en nog te verder te ontwikkelen roadmap. Je stelt doelen en bewaakt de samenhang tussen alle initiatieven en de beoogde optimale klantimpact hiervan binnen Jumbo.
ervaring
- Deze vernieuwingen worden gestuurd vanuit het winkelproces en andere touchpoints van klanten en jouw doel is om klantverwachtingen te overtreffen. Uiteraard houd je er rekening mee wat Jumbo daadwerkelijk helpt en wat ons succes bepaald binnen service innovatie.
- Je maakt onderdeel uit van het team Customer Strategy en rapporteert rechtstreeks aan de Strategie Directeur. Samen met de IT directeur en de directeur winkeloperatie zijn dit je belangrijkste stakeholders.
benodigd
Dit zoeken wij in onze Lead Product Owner Customer Strategy:
- beschik je over een afgeronde WO-opleiding en een aantoonbaar trackrecord als (senior) consultant op customer strategy, en bijbehorende platformen.
- ben je goed in stakeholdermanagement met een grote diversiteit aan gesprekspartners.
- heb je customer platformen geïmplementeerd (Salesforce is een pre)
- heb je ervaring binnen een retail / B2C omgeving.
- ben je een vernieuwer en wil je continue innoveren vanuit een scrum/agile werkwijze.
- is werkervaring als managing consultant of manager bij een consultancy firm een pre voor een goede invulling van de rol
- ben je creatief, zelfstartend en heb je een duidelijke visie.
Geplaatst door
Gerd van der Cruijsen
Managing Partner
06-22203140
Deel deze vacature
Solliciteer direct